Medewerker klantendienst

Roeselare

De klantendienst van Roularta Media Group in Roeselare ontfermt zich over alle inkomende contacten met abonnees en lezers van onze magazines. Wil jij ons helpen deze klantenservice verder te ontwikkelen? Bij ons vervul je een belangrijke communicatieve rol binnen het bedrijf.

JE UITDAGING

  • Je volgt alle vragen van Franstalige klanten/abonnees met betrekking tot abonnementen, bestellingen, onze producten en diensten op.
  • Je bent het aanspreekpunt per e-mail, telefoon en chat.
  • Je zoekt de beste oplossing voor elke vraag of voor elk probleem van de klant.
  • Je zorgt ervoor dat alle administratieve verwerking correct is.

JE TROEVEN

  • Je hebt een bachelordiploma en bent gëinteresseerd in het medialandschap.
  • Je bent communicatief sterk en weet je gesprekspartner zowel mondeling als schriftelijk op creatieve wijze te informeren.
  • Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig.
  • Je bent gemotiveerd om oplossingen te vinden en zet klanttevredenheid op de eerste plaats.
  • Je bent ervan overtuigd dat je in samenwerking met collega's meer kunt dan alleen.
  • Je hebt niet alleen een zeer goede kennis van het Nederlands, maar ook het Frans kent voor jou amper tot geen geheimen.

JE KAN REKENEN OP…

  • Een afwisselende functie in een familiaal en beursgenoteerd bedrijf.
  • Een aantrekkelijk loonpakket in functie van je vaardigheden en ervaring.
  • Je wordt ontvangen door een gedreven en enthousiast team.
  • Ons maandelijkse interne magazine met veel nuttige en leuke informatie over je collega's en het bedrijf.
  • Tal van kortingen op o.a. pretparken, telefonie, VAB-reisbijstand en op onze sterke mediamerken
SOLLICITEER NU