Customer Specialist
partner in klantgerichtheid en klantengeluk
Evere - Occasioneel telewerk - Af en toe ook thuiswerk, maar dan mis je de kick(ertafel)
Over je functie
Ready to create media with impact? Roularta zit in een digitale versnelling en zoekt een communicatieve Customer Specialist. Doelgericht contacten leggen met ondernemingen uit specifieke branches? Jij hebt het in je! Jij verbindt de oplossingen van Trends Business Information met de vragen van partners.
Over je missie
Dare it, share it! Jouw communicatieve flair en enthousiasme overtuigen klanten meteen om met Trends Business Information in gesprek te gaan.
Proactieve abonnementenwerver: jij bent de stem die abonnementen werft voor Trends Top, de live-chat behartigt, klanten hun vragen met enthousiasme beantwoordt,... Kortom: dé persoon die binnen Trends Business Information partners de juiste weg op helpt.
Commercieel denken: stap vooruit als onze straffe denker in commerciële acties. Werk samen met jouw collega's en vertaal data naar slimme voorstellen om individuele targets te overtreffen.
Service met grote S: klantentevredenheid is jouw grootste doel. Dankzij jouw efficiëntie en vriendelijkheid gaan klanten meteen met jou in gesprek. Dankzij een vleugje CRM breng jij de klantenservice naar een nog hoger niveau.
Wat breng je mee
- Jouw telefonische glimlach: dankzij jouw correcte aanpak, blijven mensen geboeid luisteren aan de telefoon. Je pakt elk gesprek aan met een telefonische glimlach en weet zo de gesprekspartner te charmeren en te overtuigen.
- Een dosis durf: je neemt het heft in eigen handen en gaat er de volle 200% voor om abonnementen te werven voor Trends Top. Moeilijkere gesprekken? Jouw commerciële skills zien dat als een opportuniteit om het beste uit jezelf te halen.
Waarom Roularta
- Bouw samen aan de kwaliteitsmedia van morgen – Bij Roularta stap je in een (media)wereld waar innovatie koning is. Je werkt er in een digitale omgeving die snel beweegt. Hier mag je springen, vallen, opstaan en weer doorgaan, want dat is hoe we samen innoveren. En met de open leercultuur van Roularta groeien je skills sneller dan bamboe.
- Wees jezelf – Dat doen je collega’s ook. Geniet van de groene werkplek, afterwork drinks, een unieke blik achter de schermen van de televisiestudio van Kanaal Z, onze Bar Jos waar je op terras met collega's luncht en een wedstrijdje kicker. Krijg de ruimte om te groeien en nieuwe talenten te ontdekken. En speel mee in een beursgenoteerd familiebedrijf dat je bijdrage niet alleen ziet, maar ook viert.
press to switch